Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Iscariote Designs 3D recopila, utiliza y divulga información personal cuando el usuario visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestro sitio web y servicios asociados (en adelante, los “Servicios”). En caso de conflicto entre esta Política y nuestros Términos del Servicio, prevalecerá esta Política en lo relativo a la recogida, el tratamiento y la divulgación de datos personales.

Al utilizar los Servicios, el usuario declara haber leído y entendido esta Política, y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí previstos.

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre comercial: Iscariote Designs 3D

  • Titular/Responsable: Alejandro Meseguer Pérez (NIF: 20469956W)

  • Domicilio: Calle Vila Joiosa, 7, 12003, Castellón de la Plana, CS, España

  • Correo de contacto: iscariotedesigns3d@gmail.com.

    A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa aplicable, Iscariote Designs 3D es el responsable del tratamiento de los datos personales.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a los datos recopilados a través de los Servicios, incluyendo el sitio web, funciones, contenidos, herramientas, productos y atención al cliente asociada.

3. Información personal que recopilamos o tratamos

Entendemos por “información personal” cualquier dato que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona física. No incluye datos anonimizados o seudonimizados que no permitan dicha identificación.

Podemos tratar, según el uso de los Servicios y la legislación aplicable, las siguientes categorías (incluida información que pueda deducirse de dichos datos):

  • Datos de contacto: nombre, dirección postal (facturación y envío), teléfono, correo electrónico.

  • Datos financieros y de pago: tarjeta de crédito/débito, medio de pago, confirmaciones de pago, detalles de transacción.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Datos de transacción y actividad: artículos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de pedidos.

  • Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente u otros canales.

  • Datos del dispositivo y uso: dirección IP, identificadores únicos, navegador, red, logs de acceso, interacción con el sitio y las funciones.

4. Fuentes de los datos

  • Directamente del usuario: al crear cuenta, realizar pedidos, escribirnos o facilitar información por cualquier medio.

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares al utilizar los Servicios.

  • Proveedores de servicios: que operan en nuestro nombre (p. ej., pagos, logística, IT).

  • Partners y terceros: según corresponda (marketing, analítica).

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos para:

    • Prestar y mejorar los Servicios (gestionar cuentas, pagos, pedidos, devoluciones, reseñas).

      • Base legal: ejecución de contrato; interés legítimo en mejorar los Servicios.

    • Marketing y publicidad (promociones, publicidad personalizada).

      • Base legal: consentimiento (cuando sea exigible); interés legítimo.

    • Seguridad y prevención del fraude (autenticación, operaciones sospechosas).

      • Base legal: interés legítimo; obligación legal cuando proceda.

    • Atención al cliente y comunicaciones.

      • Base legal: ejecución de contrato; interés legítimo.

    • Cumplimiento legal (requerimientos de autoridades, litigios).

      • Base legal: obligación legal; interés legítimo.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin afectar la licitud previa.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para (i) mantener la cuenta, (ii) prestar los Servicios, (iii) cumplir obligaciones legales, (iv) resolver disputas y (v) hacer valer contratos y políticas. Los plazos concretos dependen de la categoría de datos y de los fines.

Por ejemplo, los datos de facturación se conservarán durante 6 años conforme a la normativa fiscal española.

7. Con quién compartimos la información

Podemos comunicar datos personales a:

  • Shopify, proveedores y terceros que actúan por cuenta de Iscariote Designs 3D (IT, pagos, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).

  • Partners comerciales y de marketing para acciones promocionales y publicidad (incluida publicidad personalizada según normativa aplicable).

  • Autoridades y obligaciones legales, y en relación con operaciones societarias (fusiones, insolvencia).

  • Afiliadas o dentro del grupo empresarial, si procede.

  • Terceros cuando el usuario lo solicite o consienta expresamente (p. ej., widgets sociales, integraciones).

    Todos estos terceros solo tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a no utilizarlos para otros fines.

8. Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre el uso de la tienda para proporcionar y mejorar la plataforma. Para funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información derivada de interacciones con nuestra tienda, otras tiendas y la plataforma propia. En tales supuestos, Shopify actúa como responsable del tratamiento respecto de esos fines y gestionará las solicitudes de derechos aplicables.
Para conocer cómo Shopify trata los datos y ejercer derechos ante Shopify, consulte su Política de Privacidad y su Portal de Privacidad.

9. Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar datos personales fuera del país de residencia del usuario.

Si transferimos datos fuera del EEE o el Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o su equivalente en el Reino Unido), salvo transferencias a países con decisión de adecuación. En particular, Shopify puede transferir datos a Canadá y Estados Unidos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. No obstante, ninguna medida es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta. Evite enviarnos información sensible por canales no seguros.

Estas incluyen cifrado SSL en las transacciones, controles de acceso a la información y copias de seguridad periódicas.

11. Derechos del usuario

Según la normativa aplicable (incluido RGPD), el usuario puede ejercer:

  • Acceso a sus datos.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición al tratamiento (incluida la oposición a perfiles/marketing directo).

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para residentes en el EEE o Reino Unido, se aplican además las limitaciones y excepciones previstas en la ley local. No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos solicitar verificación de identidad o documentación adicional y aceptar solicitudes a través de representante autorizado con prueba válida.

Responderemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días desde su recepción, prorrogable hasta 3 meses en casos complejos conforme al RGPD.

Cómo ejercerlos: escribiendo a iscariotedesigns3d@gmail.com.

El usuario también puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos. En España, la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

12. Preferencias de comunicaciones

Puede darse de baja de comunicaciones promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos. Podremos seguir enviando comunicaciones no promocionales (p. ej., avisos sobre pedidos o la cuenta).

13. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recabamos conscientemente datos de menores según la legislación aplicable.  Si es padre/madre/tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos, contacte con nosotros para solicitar su eliminación. 

Al utilizar nuestros Servicios, el usuario declara tener al menos 18 años.

14. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías semejantes para operar el sitio, medir su uso, recordar preferencias y, cuando proceda, ofrecer publicidad. Para más detalles (tipos de cookies, base legal y opciones de gestión), consulte nuestra Política de Cookies.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Cuando la ley lo exija, notificaremos los cambios de forma adecuada.

16. Contacto

Para dudas sobre esta Política o para ejercer sus derechos: